掛號信怎麼寄、怎麼領？窗口步驟與招領代領清單
掛號和平信最大的不同，在於郵局會替這封信編號登記、交給寄件人一張執據，送達時還要有人蓋章或簽名收領。中華郵政《郵務營業規章》第七十三條就是這樣界定掛號郵件的，所以寄件時要讓郵局經手登記，收件時人不在，就得依通知單上門領取。下面兩份清單分別對應寄件端與收件端，帶到郵局照著核對即可。
寄掛號：交寄前後的 6 個步驟
- 在信封正面註明「掛號」
看哪裡：信封封面。寫什麼：「掛號」兩字。規章定義掛號郵件的第一個條件，就是封面上要註明「掛號」字樣。
- 把收件人地址與郵遞區號寫完整
看哪裡：收件人欄。寫什麼：郵遞區號、地址、姓名。錯了會怎樣：掛號郵件原則上按封面所書地址投遞，封面寫的就是郵差要送的地址。格式可以參考橫式信封的逐格寫法，不確定 3 碼時可用地址喵的郵遞區號查詢對照（地址喵不是郵局的官方系統，只提供 3 碼）。
- 拿到郵務營業窗口，說明要寄掛號
掛號郵件要由郵局或受中華郵政委託收寄的單位編號登記，這一步在窗口完成。是否需要另外填寫交寄單，官網沒有說明，以窗口當天的指示為準。
- 依重量與加購項目付郵資
掛號的金額是普通資費再加掛號費，要不要加限時或回執也會影響總額，各級距金額請看平信、掛號、限時的完整郵資表。需要收件人簽收的回執，可參考雙掛號（掛號附回執）的說明。
- 收下郵局開立的執據
規章寫明：「寄件人交寄各類掛號郵件時，應由郵局掣給執據。」這張執據是你交寄這封掛號的憑證，離開窗口前確認有拿到。
- 一次寄 5 件以上，用大宗執據
同時交寄 5 件以上的各類掛號郵件，使用大宗掛號郵件執據。
寄的是投標文件時，官方要求交寄時「請確實告知郵局服務人員」，以便正確輸入電腦；也建議改用郵局發售的「標單專用信封」，可洽各地郵局郵務營業窗口。
郵差送達時：誰能收、沒帶印章怎麼辦
- 蓋章為原則：按址投遞的掛號郵件，由收件人或依郵政法、郵件處理規則可代為收領的人蓋章收領。
- 沒印章可簽名：收件人出示身分證明文件，就能簽署全名代替蓋章；姓名是中文與羅馬拼音並列登記的，任選一種簽署。必要時，投遞人員會抄錄證件名稱與字號。
- 持外國護照：可以用簽名收領，必要時抄錄護照字號、簽發國名及機構名稱。
- 不按址投遞的區域：掛號郵件會以通知單放在公用受信箱或集體受信箱，通知你去招領。你也可以用書面通知當地郵局，把郵件投交按址投遞區內指定的行號或住戶代收轉；或者用書面指定一間郵局寄放，再自己去領。
收到招領通知單：去郵局領掛號的清單
國內掛號函件按址投遞 2 次仍未能投交，郵局就會繕發招領通知單，請收件人到指定郵局或其他指定地點領取。照下列順序準備：
- 確認期限：從通知的次日起算 15 日內要去領。依《郵件處理規則》第 50 條（法務部全國法規資料庫，2022 年 5 月 27 日修正），招領期間自通知招領之次日起算十五日，「屆期未領者，退回寄件人」。
- 確認地點：通知單上寫的指定郵局或地點。
- 依身分備齊文件：對照下表，本人、受託代領、同居家屬要帶的東西不一樣。
- 真的沒空去：可以用書面或電話，逐件向招領郵局申請改送其他郵局招領，或改投到其他指定地址。兩種情況不受理：封面加（印）註「不得改投或改寄」或同義字的郵件；寄存中的行政文書或行政訴訟文書郵件。
| 誰去領 | 要帶的東西 | 怎麼簽收 |
|---|---|---|
| 收件人本人 | 招領通知單（領取時交回）、身分證明文件正本、印章 | 蓋章；沒帶印章可簽全名 |
| 受託代領人 | 招領通知單、收件人委託書或收件人印章、代領人自己的身分證明文件正本 | 代領人簽名或蓋章 |
| 同居家屬代領 | 能證明是同居家屬的證件（例如戶口名簿）、代領人的身分證明文件 | 蓋章或簽名，並註明與收件人的關係 |
| 國際掛號（投交收件人親收） | 不得委託他人代領 | － |
同居家屬那一列，官方說明沒有另外列出招領通知單，出門前一併帶上較保險。委託書有沒有固定格式、能不能下載範本，官網問答沒有說明，去之前可以先打電話問招領郵局。
可用的身分證明文件正本，官方列了六種：國民身分證；護照或居留證；汽（機）車駕駛執照；全民健保卡；學生證；其他由政府機關（構）核發、附有照片、姓名、地址等足以辨識身分的證件。要注意的是，客服專區「甚麼是掛號郵件招領？」這題的答案寫的是持通知單、身分證、印章，另一題「掛號郵件招領方式?」則列出上面這份較完整的清單，兩題都是中華郵政的常見問答。
常見問題
收掛號可以簽名不蓋章嗎？
可以。中華郵政以蓋章收領為原則，但收件人沒帶印章時可以簽名代替，前提是出示身分證明文件，方便投遞人員辨識，必要時抄錄證件名稱與字號。
家人可以幫我領招領中的掛號信嗎？
可以。代領人帶招領通知單、你的委託書或印章，以及他自己的身分證明文件正本；同居家屬也可以用戶口名簿這類證件證明關係後領取。投交收件人親收的國際掛號函件除外，不能委託他人代領。
掛號招領期限是幾天？
收到招領通知單後，要在通知之次日起 15 日內到指定郵局領取。過了期限還沒領，這封掛號會退回寄件人。
寄掛號要帶身分證嗎？
中華郵政官網對一般掛號交寄的說明，沒有提到寄件人要出示證件，是否要填單也沒有寫明，以窗口當天告知為準。
資料來源
- 掛號 & 投標郵件處理流程（中華郵政股份有限公司）
- 中華郵政股份有限公司郵務營業規章（112年12月新排版）（中華郵政股份有限公司）
- 常見問答：甚麼是掛號郵件招領？（中華郵政股份有限公司）
- 常見問答：掛號郵件招領方式?（中華郵政股份有限公司）
- 常見問答：掛號郵件可以簽名收件嗎？（中華郵政股份有限公司）
- 郵件處理規則（法務部全國法規資料庫）