掛號信怎麼查詢？查件入口、掛號號碼與申請查詢期限
要查一封掛號信，兩樣東西最重要：掛號號碼，和寄出時郵局開給寄件人的執據。線上查件靠號碼，臨櫃申請查詢則要交驗執據，兩樣都在寄件人那一端；收件人想查，第一步就是先向寄件人要號碼。
線上查件：從哪個入口進去
中華郵政把各種查件入口集中在一頁：國內、國際郵件追蹤查詢。常用的幾個分頁如下：
| 用途 | 入口名稱 |
|---|---|
| 查國內掛號、限時掛號 | 國內快捷/掛號/包裹查詢（同一頁也查得到快捷與包裹） |
| 查寄往國外或大陸的掛號、國際快捷 | 國際掛號郵件查詢（和國際快捷郵件查詢、大陸掛號郵件查詢連到同一頁） |
查詢頁要輸入掛號號碼，另外還要填一組圖形驗證碼。國內查詢頁寫明號碼是 14 碼或 20 碼，欄位只收數字；國際掛號、大陸掛號的編號則是英文字母 R 開頭、共 13 碼，那一頁也註明系統只提供最近 6 個月內的資訊。寄往美國、加拿大、英國、法國等國的國際掛號，對方已停止網路追蹤，要查下落得填書面查詢單送交郵局窗口。
查到的狀態文字，官方也沒有公開一份用語對照表。其中最常讓人緊張的「到達支局招領中」，意思與後續處理整理在到達支局招領中是什麼；其他看不懂的字眼，打中華郵政 24 小時顧客服務專線問，免付費號碼是 0800 700 365，用手機的話改撥付費的 (04)2354-2030。
信遲遲沒到：向郵局申請查詢
中華郵政常見問答的說法是：掛號郵件超過正常郵遞時間，收件人還是沒收到，寄件人可以交驗原執據，向原交寄局辦理查詢。「正常郵遞時間」是多久，平信、掛號、限時各有官方時效，見限時掛號多久到。
申請時，寄件人或收件人要寫明下面五項資料。出門前照表把每一格準備好：
| 要寫的資料 | 從哪裡找 | 準備時注意 |
|---|---|---|
| 1. 郵件種類 | 你交寄時選的寄法 | 國際快捷的查詢期限和國內掛號不同，種類別寫錯 |
| 2. 交寄日期 | 自己的寄件紀錄 | 查詢期限從這一天的隔天開始算 |
| 3. 寄件人姓名、地址 | 信封上的寄件人欄 | 照當初信封上寫的抄 |
| 4. 收件人姓名、地址 | 信封上的收件人欄 | 照當初信封上寫的抄 |
| 5. 郵件掛號號碼 | 寄件人交寄時取得 | 官方沒有說明缺了號碼能不能受理，盡量先找到 |
期限與費用
| 項目 | 規定 |
|---|---|
| 掛號郵件查詢期限 | 交寄次日起算 6 個月 |
| 國際快捷郵件查詢期限 | 交寄次日起算 4 個月 |
| 超過期限 | 郵局得不予查詢，也不負補償責任 |
| 一般查詢 | 免收查詢費 |
| 要求用傳真查詢 | 每件收傳真費 10 元，快捷郵件免費 |
| 國際郵件查詢 | 免費；如要以傳真、電傳打字等電信方式查詢，或以快捷郵件發出，另收所指定的服務費 |
舉例來說，9 月 24 日寄出的國內掛號，從 9 月 25 日開始起算 6 個月。信晚了不必馬上放棄，但也別拖過期限，超過之後郵局可以不受理。
沒有號碼、只知道姓名能不能查
中華郵政常見問答列出的申請資料，是五項一起要求，掛號號碼就是其中一項；問答裡沒有交代只提供姓名、地址，缺號碼時能不能受理。實際上可以這樣處理：
- 你是收件人：先向寄件人要掛號號碼和交寄日期。
- 你是寄件人、執據弄丟了：臨櫃查詢的條件是交驗原執據，官方沒有說明沒有執據時的替代做法，出門前先打給原交寄局或客服專線，問清楚要帶什麼。
- 不知道號碼在執據哪裡：官方沒有公開執據的欄位圖示，也沒有文字說明號碼的位置。下次寄掛號時，請窗口人員當場指給你看，執據收好到確定送達為止。
查完之後的下一步
- 狀態顯示招領中，或收到招領通知單：領取要帶的文件和代領規則，見掛號信怎麼寄、怎麼領。
- 信被退回寄件人：先回頭檢查地址本身有沒有寫錯、漏字。重寄前可以把地址貼進地址格式檢查，看看系統怎麼拆讀這一串地址；這是地址喵的整理工具，不是郵局的判定。
常見問題
掛號信可以用姓名查詢嗎？
中華郵政申請查詢要寫的五項資料裡包含掛號號碼，官方沒有說明只給姓名能否受理。先向寄件人要號碼；真的找不到，打客服專線問。
掛號號碼在哪裡看？
官方沒有公開執據欄位的圖示或文字說明。寄件時請窗口人員指出號碼在哪，當場確認最省事。
掛號查詢要錢嗎？
一般查詢免費；要求用傳真查詢，每件收 10 元傳真費，快捷郵件免收。
掛號寄出很久了還能查嗎？
國內掛號從交寄隔天起算 6 個月內可以申請查詢，國際快捷是 4 個月；過了期限，郵局可以不予查詢，也不負補償責任。
收件人可以自己去申請查詢嗎？
可以。常見問答寫明寄件人或收件人都能申請，但要寫出包含掛號號碼在內的五項資料，所以收件人得先向寄件人問到號碼。
資料來源
- 常見問答：如何查詢掛號郵件？（中華郵政股份有限公司）
- 常見問答：掛號郵件之查詢應如何申請？（中華郵政股份有限公司）
- 常見問答：郵件查詢的費用如何？（中華郵政股份有限公司）
- 常見問答：郵件查詢的期限為何？（中華郵政股份有限公司）
- 查詢專區－國內、國際郵件追蹤查詢（中華郵政股份有限公司）
- 中華郵政股份有限公司郵務營業規章（中華郵政股份有限公司）
- 郵件查詢－國內快捷/掛號/包裹查詢（中華郵政股份有限公司）
- 郵件查詢－國際快捷／國際掛號／大陸掛號郵件查詢（中華郵政股份有限公司）