掛號信要寫收件人電話嗎？必填欄位與寫手機的用處
怕郵差找不到人、怕信被退，是很多人想在信封上多留一支電話的原因。值不值得寫，要分兩件事看：郵局收寄時檢查什麼，以及電話寫上去之後在哪個環節派得上用場。中華郵政的郵件書寫、交寄、投遞、招領常見問答，都沒有一題直接回答「掛號要不要寫電話」；答案要看營業規章的封面書寫條文和招領問答。
規定要寫的欄位：電話不在清單上
- 營業規章第 124 條（2019 年 9 月 16 日全文修正後的條文）：封面要替寄、收雙方各寫出姓名、詳細地址、郵遞區號，這三樣之外沒有列別的項目。
- 營業規章第 74 條：掛號郵件不收寄的情形，包括名址或郵遞區號缺漏、看不清、改過字卻沒有寄件人簽章，以及用鉛筆書寫；「沒寫電話」不在其中。
- 「國內直式信封如何書寫？」問答：講的是幾個位置，收件人名字置中、住址靠右、區號填右上紅框，寄件人放左下，郵票貼左上角，通篇沒有出現電話。
| 封面欄位 | 規定要寫嗎 | 依據 |
|---|---|---|
| 收件人姓名、詳細地址、郵遞區號 | 要 | 營業規章第 124 條 |
| 寄件人姓名、詳細地址、郵遞區號 | 要 | 營業規章第 124 條 |
| 收件人電話 | 一般掛號規定沒有列；寄存局候領時要寫 | 第 124 條、第 74 條與直式信封問答都沒提到；存局候領見第 187 條 |
| 收件人手機 | 一般掛號規定沒有列（存局候領除外）；寫了之後申請改投 i 郵箱較方便 | 官網問答「掛號郵件招領方式?」 |
所以一般按地址投遞的掛號，規定沒有要求寫電話。例外是寄「存局候領」：營業規章第一百八十七條規定，存局候領郵件的封面要寫明收件人姓名、電話、寄達地郵局，並註明「存局候領」字樣，這時收件人電話就是必寫項目。
送出前檢查清單：郵局收寄時看的是這些
- 雙方名址與區號齊不齊：看收件人、寄件人兩個欄位，缺了哪一項或字跡難以辨認，掛號就收不了。寄件人欄的細節可以看寄件人地址要不要寫。
- 用什麼筆：姓名、地址、郵遞區號不能用鉛筆，鉛筆寫的掛號郵局不收寄。
- 有沒有改過字：增刪塗改過的地方，要有寄件人簽名或蓋章，否則同樣不收寄。
- 電話加不加：一般掛號不是必寫；寄存局候領就一定要寫收件人電話。想讓對方日後改投 i 郵箱方便一點，就寫收件人的手機號碼。
寫上收件人手機，用處在哪
在中華郵政的掛號招領問答裡，收件人手機號碼派得上用場的地方，是把掛號改投 i 郵箱這項服務。可以改投的郵件，官方請收件人先電洽招領郵局或郵件所在單位，改投後 3 天內自行取件（2026 年 9 月查詢，問答頁未標更新日期）。封面有沒有手機號碼，申請方式不同：
| 封面上 | 收件人申請改投 i 郵箱的方式 |
|---|---|
| 有寫手機號碼 | 用電話、書面或傳真都可以 |
| 沒寫手機號碼 | 收件人本人以書面或傳真送出「各類掛號郵件改遞至 i 郵箱申請書」，並註明行動電話號碼 |
附回執不能改投，白天不在家另有管道
- 附回執的掛號：加了回執的掛號，也就是俗稱的雙掛號（包括附送達證書的郵件），本來就不能改投 i 郵箱，封面寫不寫手機都一樣。
- 白天上班不在家：中華郵政的解法是到郵務服務網路系統線上申請，把掛號函件改送上班地點，這則問答沒有提到信封上要先寫電話。其他收件、招領方式，可以看掛號信怎麼寄、怎麼領。
常見問題
寄掛號沒寫收件人電話，郵局會拒收嗎？
第 74 條列出的不收寄情形，包括名址與郵遞區號不完整或不清楚、塗改沒簽章、用鉛筆書寫、封面註明內裝物品價格等，沒有電話這一項。
電話要寫在信封哪個位置？
官方書寫問答只規範姓名、地址、郵遞區號和郵票的位置，沒有指定電話放哪裡；決定要寫的話，交寄時可以請窗口人員看一眼。
寄件人要寫自己的電話嗎？
規章也沒有把寄件人電話列為必寫。寄件人必寫的是姓名、地址與郵遞區號。
寄包裹也不用寫電話嗎？
營業規章第 124 條的書寫規定針對的是所有郵件，包裹也在內，同樣沒有把電話列為必寫；寄存局候領時則要寫收件人電話。包裹交寄的單據要填哪些欄，請以郵局窗口說明為準。
資料來源
- 中華郵政股份有限公司郵務營業規章（112年12月新排版）（中華郵政股份有限公司）
- 常見問答：國內直式信封如何書寫？（中華郵政股份有限公司）
- 常見問答：掛號郵件招領方式?（中華郵政股份有限公司）
- 常見問答：如何申請掛號郵件改投遞服務？（中華郵政股份有限公司）
- 存局候領（中華郵政股份有限公司）